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La préfecture du Nord reçoit le label "Marianne"
Le groupe Afnor certification, organisme indépendant, a décerné le label "Marianne" à la préfecture du Nord, récompensant la qualité de l’accueil des usagers.
Les locaux de la préfecture du Nord à Lille voient passer 1 800 personnes par jour.
A l’heure où beaucoup se plaignent des services publics, ce label vient démentir cet a priori. Il est décerné après que l’Afnor se soit assuré du respect des 19 engagements exigés par le référentiel “Marianne” portant sur les modalités d’accueil sous toutes ses formes (physique, téléphonique, courrier, électronique) dans les services publics. Il vise à apporter aux usagers des ga...
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