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L'instantanéité, une priorité pour Ma French Bank
La néo-banque Ma French Bank, filiale de la Banque postale, a été lancée l'été dernier à destination des clients connectés. Le service client de cette nouvelle banque en ligne se situe à Lille, et les recrutements vont bon train.
La Banque postale a officiellement lancé sa filiale Ma French Bank en juillet dernier. Comme toute banque en ligne, l’échange entre clients et conseillers n’est possible que par téléphone ou chat sur le site Web de la banque, «et même les réseaux sociaux», précise Julien Mouzard, directeur du service client. Ce service client est endossé par 60 collaborateurs, tous en CDI. Et l’u...
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