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«Nous leur donnons le pouvoir d’agir»
Si l’entreprise textile régionale fait figure de mastodonte dans la vente à distance d’habillement, de lingerie, de linge de maison et de décoration, son management s’apparente à celui d’une jeune entreprise. Reprise en 2016 par quatre membres de la direction, Blancheporte mise sur le management agile. Rencontre avec Caroline Lemaire, directrice associée, ressources humaines et environnement de travail.
L’année 2012 a été celle du «basculement des ressources humaines», explique Caroline Lemaire. «Nous avons externalisé l’expédition de colis et le call center. Nous avons pu nous concentrer sur le e-commerce, la production et la relation avec les clients en développant le management agile. Le rachat par les quatre associés a été très soutenu par les équipes, tout l’attachement à l’entreprise a resu...
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