Clasquin entre croissance et résilience

Devenu au fil des années un acteur incontournable du transport international avec 877 M€ de chiffre d'affaires (CA 2022), le groupe lyonnais Clasquin possède aujourd'hui 80 bureaux dans le monde dont 12 dans l'Hexagone. Dans son portefeuille, le spécialiste du transport mondial compte 40% de clients français et 60% de clients internationaux.

Depuis la zone d'activités de Lesquin, les équipes nordistes mettent tout en œuvre pour assurer le transport de produits à travers le monde entier. Clasquin s'adresse principalement aux grands groupes mais aussi aux entreprises de tailles intermédiaires principalement issues de l'industrie et du retail. «Nous sommes à mi-chemin entre géants et acteurs locaux, PME ou ETI, pour qui nous assurons un service sur-mesure». Dans le Nord, les équipes sont répartis en plusieurs services notamment le maritime et l'aérien. Le processus à suivre s'avère très précis : envoi des instructions sur les marchandises, mise en contact avec le transporteur, acheminement des produits vers le port en question, formalités douanières, réservation auprès des compagnies maritimes et livraison en fonction des instructions du destinataire. Il faut compter, par voie maritime, 45 jours en moyenne pour rejoindre l'Australie, 30 jours pour Shanghai ou encore 10 jours pour New York.

Adaptation permanente

Dans un contexte géopolitique plus que jamais tendu, l'entreprise Clasquin s'adapte en permanence aux conflits internationaux pour assurer un service de qualité à ses clients. «Actuellement, les rebelles Yéménites ont un impact énorme sur notre activité. Les navires ne peuvent plus accéder au Canal de Suez, sont contraints de contourner le continent africain par le Cap de Bonne espérance ce qui rallonge de 15 jours les trajets» regrette le dirigeant. Le moindre conflit a donc des conséquences directes sur l'activité de Clasquin qui s'efforce tant bien que mal «d'anticiper tout ce qui est possible».

La crise sanitaire a insufflé un nouvel élan à Clasquin : «L'activité a été boostée, on a reçu énormément de commandes, notamment autour des masques et des gants» glisse le directeur. Si la demande a connu un important ralentissement en 2023, l'année a été compensée par la signature de nouveaux clients. L'entreprise qui se définit comme «un maillon de la chaîne dans le commerce international» profite d'un marché de plus en plus global pour accélérer sa croissance malgré la rude concurrence. En l'espace de sept ans, l'activité a été multiplié par trois. À Lesquin, Clasquin dispose de plus de 1 000 m² de stockage avec essentiellement des produits d'Asie puisque, historiquement, l'activité de s'est développé autour du continent asiatique.

Culture de la croissance

L'entreprise entrevoit sereinement l'avenir. À la tête désormais de toute la zone Nord, de la Normandie à l'Alsace en passant par les Hauts-de-France, le directeur souhaite poursuivre «cette culture de la croissance qui est dans notre ADN» et partir à la conquête de nouveaux clients. Avec un fort niveau d'exigence, le spécialiste du transport international souhaite avant tout continuer à apporter un service sur-mesure et de qualité . «La recette du succès repose avant tout sur la motivation de nos collaborateurs. C'est un métier passionnant. On ne peut pas s'ennuyer, une journée n'a jamais ressemblé à une autre» conclut Patrice Beck.