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Se faire rembourser un voyage raté
Pour répondre aux avanies subies par les voyageurs, les professionnels du tourisme vantent leur “médiation”, un dispositif encore peu connu qui vise surtout à éviter la mise en place de class actions.
Ah ! les souvenirs de vacances ! Cette va l i s e perdue dans le dédale d’un aéroport et qui n’avait été retrouvée que douze jours plus tard. Cette chambre d’hôtel dans un club au bord de la mer qui sentait le moisi, cette salle de bains inutilisable, ce vol retardé de plusieurs heures avant d’être annulé… Les mésaventures des voyageurs alimentent les soirées photo et remplissent les étagères des ...
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